浙江客戶訂購(gòu)潛水泥沙泵，配套兩側(cè)攪拌裝置，用于抽取河道淤泥，前期勘探河道淤泥工況，未發(fā)現(xiàn)有漁網(wǎng)、編織袋等垃圾，后期使用過(guò)程中，河道中一段水域沉積漁網(wǎng)、編織袋比較多，導(dǎo)致潛水泥沙泵攪拌葉輪、兩側(cè)攪拌裝置攪拌葉輪纏繞垃圾比較多，造成潛水泥沙泵損壞，客戶沒(méi)有維修經(jīng)驗(yàn)，馬上聯(lián)系我公司銷售經(jīng)理，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通后我公司派遣售后服務(wù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)維修。
兩側(cè)攪拌裝置攪拌葉輪
售后人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，查看潛水泥沙泵損壞情況，發(fā)現(xiàn)攪拌裝置攪拌葉輪纏繞垃圾比較多，但未見(jiàn)結(jié)構(gòu)性損傷，清理干凈即可，并檢查油室是否有潤(rùn)滑機(jī)油，告知客戶現(xiàn)場(chǎng)施工人員要定期檢查潤(rùn)滑油并更換。
潛水泥沙泵攪拌軸
檢查發(fā)現(xiàn)潛水泥沙泵主泵損壞較大，攪拌葉輪已丟失并且攪拌軸彎曲，拆開(kāi)泵殼后，發(fā)現(xiàn)潛水泥沙泵整根主軸損傷較大，特別是軸頭絲扣及鍵槽，建議客戶返廠維修。客戶考慮到工期緊，要求我公司直接發(fā)同等型號(hào)主軸及相關(guān)配件到現(xiàn)場(chǎng)，直接組裝，減少停機(jī)時(shí)間，并把之前損壞部件發(fā)往我公司修復(fù)后再發(fā)回客戶工地現(xiàn)場(chǎng)，作為庫(kù)存?zhèn)浼?br />
我公司售后服務(wù)人員通過(guò)與現(xiàn)場(chǎng)施工人員特別是潛水泥沙泵操作人員交流溝通，發(fā)現(xiàn)其對(duì)潛水泥沙泵的維護(hù)保養(yǎng)、操作注意事項(xiàng)沒(méi)了解透徹，對(duì)其展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，告知潛水泥沙泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，應(yīng)隨時(shí)觀察電源電壓、工作電流、泵流量及泵的振動(dòng)是否正常。如發(fā)生以下情況應(yīng)立即停機(jī)檢查：
- 工作電流超過(guò)額定電流。
- 額定揚(yáng)程下，泵的流量突然減小或斷續(xù)出水。
- 泵有明顯的振動(dòng)或噪聲。
- 電源電源過(guò)高或過(guò)低。
- 如潛水泥沙泵長(zhǎng)期不用時(shí)，應(yīng)及時(shí)從工作池中提出，將泵體表面擦拭干凈，清除網(wǎng)格處雜物，涂上防銹油，放置在干燥通風(fēng)處。